Entregas , Devoluciones y Cambios de Talla ropa-de-evento-boho-casual-bodas-invitada-vestidos

ENTREGAS Y DEVOLUCIONES:

ENTREGAS:

Las entregas se efectuarán en un plazo de 48/72 horas, días laborables, dependiendo de la hora en la que se efectúe el pedido, en todo el territorio nacional y Portugal. Para el resto de países, se cargará una cantidad que aparecerá antes de la confirmación del pedido, variando según el país de destino.

CAMBIOS DE TALLA / COLOR

Dentro del período de devolución (10 días), tienes la opción de cambiar la talla de manera sencilla para los pedidos realizados en España peninsular y Baleares, siguiendo estos pasos:

Contacta con nosotros por WhatsApp al: 646042962. Proporciona más detalles sobre el cambio que deseas realizar, especificando la talla correcta o indicando los motivos para cambiar el color y hacia cuál.
Te enviaremos la nueva talla/diseño y gestionaremos la recogida del artículo que tienes en tu posesión.
El cambio de talla o color conlleva un cargo de 8,90€.

DEVOLUCIONES

¿QUÉ ARTÍCULOS PUEDO DEVOLVER?

Los artículos en oferta, como oportunidades, últimas unidades y complementos, no son elegibles para devolución. Estos artículos, con descuentos de hasta un 70% para liquidar stock, no admiten devoluciones, solo cambios.

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN Y CÓMO SE REALIZA?

Tienes hasta 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución en España.

Para iniciar el proceso, coloca el artículo a devolver en su embalaje original y precíntalo para su transporte. Para que la devolución sea aprobada, verificaremos que el producto esté en perfecto estado, sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su embalaje original.

Estas condiciones no aplican a la sección de REBAJAS, OPORTUNIDADES, COMPLEMENTOS, etc.

Los accesorios no son elegibles para cambio ni devolución.

¿PUEDO DEVOLVER ARTÍCULOS DE LA SECCIÓN DE REBAJAS?

Los vestidos comprados en la sección de REBAJAS pueden ser cambiados pero no devueltos.

No se aceptarán devoluciones de dinero para los productos catalogados como REBAJAS. Se proporcionará un vale con validez de 6 meses.

¿CÓMO FUNCIONA EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN?

Solicita la devolución llamando al teléfono 646042962.

Envía el paquete mediante el transportista que consideres a la dirección Calle Pintor Picasso Nº21 Bajo B (Tienda Farfalla Couture), San Vicente del Raspeig (Alicante) CP: 03690.

¿HAY ALGÚN COSTO ASOCIADO A LAS DEVOLUCIONES?

En el caso de proceder a la devolución del producto, se descontará el costo del envío inicial (si este fue gratuito) de 8,90 euros.

Si optas por un vale regalo en lugar del reembolso, la recogida del pedido será gratuita.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

Una vez recibida y verificada tu devolución, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 15 días (10 a 12 días hábiles), a menos que haya circunstancias excepcionales.

¿SE PUEDEN DEVOLVER LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN LA TIENDA FÍSICA?

No, los productos comprados en tiendas físicas solo pueden ser cambiados o se proporcionará un "vale" para canjear en un plazo máximo de 2 años. Tienes 12 días naturales desde la compra para realizar el cambio.

MUY IMPORTANTE:

  • En prendas de las secciones Complementos y prendas rebajadas de cualquier temporada NO se admiten devoluciones.
  • El cliente deberá enviar la mercancía a esta dirección: Farfalla Couture, C/ Pintor Picasso Nº 21 B, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante), Teléfono: +34 646 04 29 62.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
  • En el caso de que el producto no sea devuelto en su embalaje original, sufrirá una depreciación. Cambio de artículos: Si deseas cambiar un artículo, debes solicitar una devolución dentro del plazo estipulado de 14 días y realizar una nueva compra en línea. Farfalla Couture se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.